Política de privacidad
Cómo gestiona CAMCUDA la información sobre RFQ de configuración de lentes, técnica, de la cuenta y relativa a los pedidos.
Esta página explica qué información puede recopilarse durante las visitas al sitio web, la comunicación de RFQ de lentes/FOV, las solicitudes de documentos, el soporte de productos y los flujos de trabajo de pedidos.
Resumen en lenguaje sencillo
Información sobre privacidad para compradores B2B de lentes y módulos de cámaras térmicas.
Detalles de la consulta y del proyecto
Nombre, correo electrónico, empresa, aplicación, distancia al objetivo, necesidades de lentes/FOV, requisitos técnicos, mercado de destino y documentos solicitados.
Respuesta a RFQ y soporte
La información se utiliza para responder consultas, emparejar módulos, preparar paquetes y coordinar la comunicación de pedidos.
Solicitudes de privacidad comercial
Los compradores pueden solicitar la actualización, corrección o eliminación de los registros de consultas cuando las normas legales o de registros comerciales lo permitan.
Categorías de datos
Información que CAMCUDA puede recopilar.
| Información de RFQ | Interés en el producto, aplicación, distancia al objetivo, lente/FOV de la cámara térmica, interfaz, cantidad, cronograma, mercado de destino y requisitos de documentación. |
|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, correo electrónico, empresa, cargo, país/región y registros de comunicación comercial. |
| Detalles del pedido/cuenta | Tramitación del pedido, facturación, envío, estado del pago, soporte del pedido y comunicación posventa cuando corresponda. |
| Datos del sitio web | Analítica, cookies, señales del dispositivo/navegador, comportamiento de búsqueda y datos de interacción con la página utilizados para mejorar el sitio web. |
| Registros de solicitudes de descarga | Cuando se solicita un documento público o un paquete de software, registramos el archivo, la hora UTC, la dirección IP, el user agent del navegador, el host del sitio web de referencia y el ID de cuenta si ha iniciado sesión. Esto permite elaborar estadísticas de acceso a documentos y solucionar problemas del servicio. La IP completa, el ID de cuenta, el navegador y el host de referencia se eliminan después de 30 días; los registros detallados de solicitudes se eliminan después de 90 días. Solo los administradores pueden ver estos registros. El recuento de solicitudes no demuestra que se haya recibido el archivo completo. |
Uso de la información
Por qué se utiliza la información.
- Responder a consultas, RFQ, solicitudes de documentación y preguntas de soporte.
- Recomendar módulos térmicos prácticos, lentes/FOV de cámaras térmicas, interfaces y rutas de documentación.
- Preparar cotizaciones, facturas, información de envío y registros de pedidos.
- Revisar los requisitos de cumplimiento, mercado de destino y paquetes de documentación.
- Mejorar la estructura del sitio web, las páginas de producto, el contenido de soporte y los flujos de trabajo del comprador.
No envíe información personal confidencial innecesaria. CAMCUDA necesita principalmente detalles comerciales y técnicos del proyecto para el soporte B2B.
Opciones y contacto
Cómo pueden consultar los compradores sobre sus registros de privacidad.
Utilice el flujo de trabajo de RFQ/contacto para solicitar correcciones, eliminaciones, exclusión de comunicaciones de marketing o aclaraciones sobre registros relacionados con consultas y pedidos. Es posible que se conserven algunos registros cuando sea necesario por motivos de pedidos, impuestos, cumplimiento normativo o soporte comercial.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
Preguntas sobre privacidad en RFQ de configuración de lentes.
¿Por qué solicita CAMCUDA la distancia al objetivo y el FOV?
Distancia al objetivo, campo de visión, y los detalles de la aplicación ayudan a CAMCUDA a evaluar de forma práctica lente y la compatibilidad del módulo. Esta información se utiliza para RFQ y comunicaciones de soporte.
¿Deberían incluirse datos confidenciales del proyecto?
No. Los compradores solo deben enviar los detalles comerciales y técnicos necesarios para lente/revisión de FOV, solicitudes de documentos, cotizaciones y soporte.
