Política de Privacidade
Como a CAMCUDA gere as informações de RFQ de configuração de lentes, técnicas, de conta e relativas a encomendas.
Esta página explica que informações podem ser recolhidas durante visitas ao website, comunicações de RFQ de lentes/FOV, pedidos de documentos, suporte ao produto e fluxos de processamento de encomendas.
Resumo em linguagem simples
Informações de privacidade para compradores B2B de lentes e módulos de câmaras térmicas.
Detalhes da consulta e do projeto
Nome, e-mail, empresa, aplicação, distância ao alvo, necessidades de lentes/FOV, requisitos técnicos, mercado de destino e documentos solicitados.
Resposta a RFQ e suporte
A informação é utilizada para responder a pedidos de informação, selecionar módulos adequados, preparar pacotes de documentação e coordenar a comunicação sobre encomendas.
Pedidos de privacidade empresarial
Os compradores podem solicitar a atualização, retificação ou eliminação dos registos de pedidos de informação, sempre que as normas legais ou de gestão documental o permitam.
Categorias de dados
Informações que a CAMCUDA pode recolher.
| Informações de RFQ | Interesse no produto, aplicação, distância ao alvo, lente/FOV da câmara térmica, interface, quantidade, calendário, mercado de destino e requisitos de documentação. |
|---|---|
| Dados de contacto | Nome, e-mail, empresa, função, país/região e registos de comunicações comerciais. |
| Detalhes da encomenda/conta | Finalização de compra, faturação, envio, estado do pagamento, suporte a encomendas e comunicações pós-venda, quando aplicável. |
| Dados do website | Dados analíticos, cookies, sinais de dispositivo/navegador, comportamento de pesquisa e dados de interação com a página utilizados para melhorar o website. |
| Registos de pedidos de download | Quando um documento público ou pacote de software é solicitado, registamos o respetivo ficheiro, hora UTC, endereço IP, user agent do navegador, host do website de referência e ID da conta, caso a sessão tenha sido iniciada. Isto apoia as estatísticas de acesso a documentos e a resolução de problemas do serviço. O IP completo, o ID da conta, o navegador e o host de referência são eliminados após 30 dias; os registos detalhados de pedidos são eliminados após 90 dias. Apenas os administradores podem visualizar estes registos. Uma contagem de pedidos não comprova que a totalidade do ficheiro tenha sido recebida. |
Utilização da informação
Por que motivo as informações são utilizadas.
- Responder a pedidos de informação, RFQs, pedidos de documentação e questões de suporte.
- Recomendar opções práticas de módulos térmicos, lentes/FOV de câmaras térmicas, interfaces e fluxos de documentação.
- Preparar cotações, faturas, informações de envio e registos de encomendas.
- Rever requisitos de conformidade, do mercado de destino e de pacotes de documentação.
- Melhorar a estrutura do website, páginas de produtos, conteúdos de suporte e fluxos de trabalho do comprador.
Não submeta informações pessoais sensíveis desnecessárias. A CAMCUDA necessita principalmente de dados comerciais e técnicos do projeto para suporte B2B.
Opções e contacto
Como os compradores podem pedir informações sobre os registos de privacidade.
Utilize o fluxo de RFQ/contacto para solicitar a retificação, eliminação, cancelamento de comunicações de marketing ou esclarecimentos sobre registos relacionados com pedidos e encomendas. Alguns registos podem ser conservados quando exigido para efeitos de encomendas, fiscais, de conformidade ou de suporte comercial.
FAQ sobre privacidade
Questões de privacidade relativas a RFQ de configuração de lentes.
Por que razão a CAMCUDA solicita a distância ao alvo e o FOV?
Distância ao alvo, campo de visão, e os detalhes da aplicação ajudam a CAMCUDA a avaliar a viabilidade prática lente e a adequação do módulo. Esta informação é utilizada para RFQ e comunicação de suporte.
Devem ser incluídos dados sensíveis do projeto?
Não. Os compradores devem submeter apenas os detalhes comerciais e técnicos necessários para lente/análise de FOV, pedidos de documentos, cotação e suporte.
